Sí, en Point G Perfumería garantizamos la autenticidad de todas nuestras fragancias. Trabajamos exclusivamente con distribuidores autorizados y marcas originales para asegurar la máxima calidad y fijación.

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación: para ciudades principales el tiempo estimado es de 2 a 4 días hábiles, mientras que para municipios o zonas alejadas puede tomar entre 3 y 6 días hábiles.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias mediante Nequi, Daviplata,PSE y pagos en efectivo a través de plataformas habilitadas en nuestro checkout seguro.

Una vez que tu paquete sea despachado, recibirás un correo electrónico y/o mensaje de WhatsApp con el número de guía y el enlace de la empresa de transporte para rastrear tu pedido en tiempo real.

Sí. Si tu producto llega con algún defecto de fábrica o daño por transporte, puedes solicitar el cambio dentro de los primeros 5 días hábiles tras recibirlo. El perfume debe conservar su empaque original sin alteraciones.

Puedes ingresar a nuestro formulario oficial en la sección de PQRS para registrar tu caso. Nuestro equipo te brindará respuesta dentro de los plazos legales establecidos.